Maipú
Compra después de descuento de $10.000 a $19.999 costo de envío $1.990
Compra después de descuento mayor a $20.000 costo de envío $0
Zona urbana ($3.990):
Quilicura
Huechuraba
Renca
Conchali
Recoleta
Independencia
Santiago
Providencia
Ñuñoa
Estacion Central
Quinta Normal
Macul
San Joaquin
San Miguel
Pedro Aguirre Cerda
Vitacura
Las Condes
La Reina
Peñalolen
Pudahuel
Puente Alto
Cerro Navia
Maipu
Cerrillos
La Florida
La Granja
San Ramón
La Cisterna
Lo Espejo
El Bosque
La Pintana
Lo Barnechea
Zona rural metropolitana ($4.990):
San Bernardo
Lampa
Colina
Padre Hurtado
Pirque
Fuera de Santiago y otros Solo STARKEN
Starken por pagar tiene costo $0 para Matilda PetShop en cuanto a ir a dejar la encomienda a oficina. El costo por pagar a Starken dependerá de la tarifa de esta con respecto a distancia y peso.
Plazos y entrega
El plazo de entrega del pedido será de 1 a 2 días hábiles para la comuna de Colina y entre 2 a 4 días hábiles para el resto de Santiago urbano.
La entrega del pedido se hará de lunes a viernes entre 9:00 y 22:00 hrs en la dirección indicada en tu compra.
Días feriados
Continuaremos operando y aceptando pedidos durante los feriados, pero los envíos se confirmarán el día hábil siguiente.
Entrega fallida
El cliente será notificado vía llamada telefónica o whatsapps y en caso de no tener respuesta, se deberán esperar instrucciones de retiro o devolución de dinero del producto si estima conveniente.
En el caso que por razones de fuerza mayor, tales como transito desviado, procedimientos en la vía, o problemas logísticos, en primera instancia agotaremos los medios para cumplir con el despacho acordado, y si resulta imposible concretarlo, el cliente será avisado de esta situación y se propondrá la entrega al día siguiente, o bien tendrá la opción de devolución de su dinero.